аватар.png

Привет!

Меня зовут Денис, я СЕО Синхронизации в России

Синхронизация уже 7 лет разрабатывает и проводит курсы по искусству, культуре и науке. Мы говорим о языке кино, истории искусства и особенностях человеческой психологии, устраиваем литературные клубы и мастер-классы по ораторскому мастерству. И вообще много ещё чего делаем (вот тут список всех активных курсов).

Мы не обучаем людей новым профессиям. Мы делаем нечто большее — вдохновляем идеями великих художников и философов, расширяем кругозор, помогаем смотреть на мир другими глазами и находить прекрасное вокруг и в себе.

За 7 лет наши курсы прошло уже 200 000 человек (даже не верится). Это люди разных возрастов и профессий из разных точек мира, которых объединяет одно — любознательность и желание узнавать новое. И мы рады, что их число постоянно растёт.

Зачем нам продакт в ретеншн?

Синхронизация — крупнейший лекторий России и СНГ в сфере хобби-образования.

С 2015 года и все эти годы мы кратно росли без инвестиций и аутсорс-команд. Основной продукт Синхронизации — онлайн-курс, полное погружение в тему длиной 1-3 месяца. А наше главное преимущество — качество этого продукта. Мы довели до совершенства методологию создания курсов, так как верим, что именно качество — это ядро образовательного проекта.

За 7 лет мы накопили огромную базу лояльных платящих клиентов (200 000+), и теперь нам нужно научиться правильно с ней работать. Мы работаем по транзакционной бизнес-модели с чеками в 4000–5000 рублей, и 30% наших клиентов совершают вторую покупку в течение года.

Главная задача продакта — увеличить конверсию во вторую покупку и превратить Синхронизацию в привычку для наших клиентов. Такую же привычку, как просмотр сериалов по вечерам или прослушивание музыки в такси.

По сути, зона ответственности — весь путь клиента после первой покупки:

Мы никогда не занимались ретеншном комплексно. Так что пора — когда как не сейчас.

Какого продакта мы ищем?

Выпишу самое важное тезисно: